Actualités · Questions fréquentes · Lexique

Tout comprendre
avant de signer.

Les aides changent chaque année, les questions reviennent souvent, les sigles sont nombreux. Vous trouvez ici l'actualité, nos réponses et les définitions, tenues à jour par l'équipe.

  • Tenu à jour par l'équipe
  • Aides, démarches, technique
  • Des réponses claires, sans jargon

Panneaux posés sur la toiture-terrasse d'une villa de Vence, collines et pins en arrière-plan

Actualités

  • Aides · [date]

    Rachat du surplus quasi nul : pourquoi la batterie est devenue indispensable

    Les montants du trimestre, et ce que ça change pour une installation de 3, 6 ou 9 kWc.

  • Technicien intervenant sur un onduleur

    Conseils · [date]

    5 signes que votre onduleur fatigue

  • Parking couvert d'ombrières photovoltaïques

    Réglementation · [date]

    Loi APER : quels parkings doivent installer des ombrières ?

  • Aides · [date]

    MaPrimeRénov' pompe à chaleur : barème et conditions 2026

  • Conseils · [date]

    Quelle taille de batterie pour votre foyer ?

  • Soliance · [date]

    Notre showroom de Saint-Laurent-du-Var est ouvert

Questions fréquentes

Prix et financement

Combien coûte une installation de 6 kWc ?

Le prix dépend du toit, de l'onduleur et des options (batterie, secours). Nous ne publions pas de grille : chaque devis est fixe, détaillé poste par poste et remis après une étude gratuite. Le simulateur vous donne d'abord la production et les économies attendues.

Puis-je financer mon installation ?

Oui, avec notre partenaire Sofinco pour les particuliers, ou en crédit-bail via BPCE Lease pour les professionnels.

Quel acompte à la signature ?

Le montant de l'acompte et l'échéancier de paiement figurent sur le devis, fixe et détaillé, avant toute signature. [Montant et échéancier à confirmer par Soliance]

En combien d'années l'installation est-elle rentabilisée ?

Cela dépend de votre consommation, de la part que vous autoconsommez et de la taille de la batterie : l'étude chiffre ce délai pour votre maison avant le devis. Exemple réel : la villa de Vence (16 kWc, 15 kWh) affiche un retour en 7,5 ans.

La maintenance est-elle comprise ?

Oui, la première année. Ensuite, Soliance Care prend le relais : supervision 24 h/24, entretien annuel et dépannage sous 2 jours ouvrés, à partir de 19,99 €/mois.

Aides et fiscalité

Existe-t-il encore une prime pour les panneaux solaires ?

Aucune prime à l'autoconsommation n'est active à ce jour. Nous ne la faisons pas figurer dans nos devis ; si elle est réactivée, elle sera déduite au moment de la signature.

Puis-je encore revendre mon électricité ?

La vente totale n'existe plus pour les particuliers et le surplus est racheté 0,01 € le kWh, soit 20 fois moins que le prix auquel vous l'achetez. C'est pourquoi toutes nos installations résidentielles comportent une batterie.

MaPrimeRénov' s'applique-t-elle aux panneaux solaires ?

Non. MaPrimeRénov' et les CEE ne concernent pas le photovoltaïque : ils s'appliquent à la pompe à chaleur. Nous vérifions votre éligibilité à l'étude et déposons les dossiers.

Puis-je récupérer la TVA ?

Oui, sur demande, pour les installations de plus de 3 kWc : nous créons la structure de producteur et montons le dossier jusqu'au remboursement.

Quelles aides pour une borne de recharge ?

Un crédit d'impôt pour une borne pilotable posée par un installateur qualifié IRVE, une TVA réduite dans un logement de plus de 2 ans, et le programme Advenir pour les copropriétés et les entreprises.

Technique et matériel

Mon toit est-il adapté ?

Orientation sud, sud-est ou sud-ouest, pente de 15 à 45°, tuiles, ardoise, bac acier : nous vérifions sur vue satellite puis en visite technique.

Pourquoi une batterie sur toutes les installations ?

Avec un surplus racheté 0,01 € le kWh, chaque kilowattheure que vous ne consommez pas est perdu. La batterie garde la production de la journée pour la soirée et la nuit : 70 à 85 % d'autonomie selon le profil du foyer.

Quel matériel posez-vous ?

Panneaux Francilienne 450 à 500 W, onduleurs hybrides Solax IES, batteries T30 / T58, box EPS pour l'alimentation de secours et fixations K2. Pour les pompes à chaleur, principalement Daikin.

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?

Avec la box EPS, la batterie continue d'alimenter l'essentiel de la maison pendant la coupure du réseau.

Puis-je coupler une pompe à chaleur à mes panneaux solaires ?

Oui, et c'est le duo idéal : la pompe à chaleur et le ballon thermodynamique consomment votre production solaire de la journée.

Démarches et délais

Combien de temps pour être raccordé ?

Environ 10 jours entre le premier contact et la signature, puis 1 à 3 mois de démarches (mairie, Enedis) avant la pose.

Quelles démarches dois-je faire moi-même ?

Aucune : déclaration en mairie, raccordement Enedis, Consuel et contrat de rachat sont pris en charge par Soliance.

Combien de jours dure la pose ?

1 à 3 jours pour le photovoltaïque selon la puissance, 1 à 2 jours pour une pompe à chaleur, une demi-journée à une journée pour une borne. Toujours par nos propres techniciens.

Combien de temps pour installer une pompe à chaleur ?

Environ 10 jours du premier contact à la signature, puis 3 à 6 semaines selon les aides à obtenir avant travaux. Pas de démarche mairie ni Enedis.

Et pour une borne de recharge ?

Devis sous 48 h après la visite, pose sous 2 à 3 semaines, en une demi-journée à une journée. Pas de démarche mairie.

Garanties et SAV

Que se passe-t-il en cas de panne ?

La première année de maintenance est incluse. Ensuite, Soliance Care surveille l'installation et intervient sous 2 jours ouvrés.

Quelles garanties couvrent mon installation ?

La garantie décennale de Soliance, assurée chez MIC Insurance Company, et les garanties fabricant du matériel, dont une garantie produit de 25 ans sur les panneaux Francilienne.

Qui gère les garanties fabricant ?

Nous, directement : nous installons et dépannons les mêmes marques depuis 2022, et nous gérons nous-mêmes les garanties fabricant en cas de problème.

Qui pose l'installation ?

Nos propres techniciens, basés à Saint-Laurent-du-Var. Nous ne sous-traitons pas la pose.

Quel entretien pour une pompe à chaleur ?

Un contrôle annuel est obligatoire au-delà de 4 kW. Il est inclus la première année, puis proposé avec Soliance Care.

Parrainage

Combien rapporte un parrainage ?

300 € pour le 1er filleul, 400 € pour le 2e, 500 € pour le 3e, 600 € pour le 4e, puis un week-end pour deux au 5e. Sans plafond dans le temps.

Qui peut parrainer ?

Les clients Soliance et Soliance Care. Le filleul ne doit pas déjà être en contact avec Soliance.

Quand la prime est-elle versée ?

Par virement, dans les 30 jours suivant la mise en service de l'installation du filleul.

Quelles installations comptent ?

Photovoltaïque, pompe à chaleur ou borne : toute installation compte.

Comment transmettre un contact ?

Par le formulaire de la page Parrainage, par téléphone au 06 08 62 84 71 ou depuis votre espace client, avec l'accord de votre filleul.

Vous ne trouvez pas votre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 48 h et l'ajoutons ici.

Lexique des aides et programmes

Mis à jour le [date] · montants vérifiés chaque trimestre

  • Photovoltaïque

    Prime à l'autoconsommation

    Aide de l'État qui existait pour les installations en autoconsommation. Aucune prime n'est active à ce jour : nous ne la faisons pas figurer dans nos devis. Si elle est réactivée, elle sera déduite à la signature.

    Voir le photovoltaïque
  • Photovoltaïque

    Obligation d'achat (EDF OA)

    Contrat par lequel EDF achète le surplus non consommé. Pour les particuliers, le tarif est de 0,01 € par kWh et la vente totale n'est plus proposée : d'où le choix d'une batterie sur toutes nos installations et d'équipements pilotés (ballon, borne).

    Voir le photovoltaïque
  • Fiscalité

    Récupération de TVA

    Pour une installation de plus de 3 kWc, le particulier peut récupérer la TVA en devenant producteur assujetti. Soliance crée la structure et monte le dossier.

    Voir le photovoltaïque
  • Pompe à chaleur

    MaPrimeRénov'

    Aide de l'Anah au remplacement d'un chauffage par une pompe à chaleur, selon revenus. Ne concerne pas le photovoltaïque. Dossier monté par Soliance.

    Voir la pompe à chaleur
  • Pompe à chaleur

    CEE (certificats d'économies d'énergie)

    Prime financée par les fournisseurs d'énergie, cumulable avec MaPrimeRénov' pour une PAC. Versée après travaux par un installateur RGE.

    Voir la pompe à chaleur
  • Démarches

    Consuel

    Attestation de conformité électrique obligatoire avant le raccordement. Demandée et obtenue par Soliance pour chaque installation.

    Voir le photovoltaïque
  • Démarches

    Raccordement Enedis et déclaration préalable

    Autorisation d'urbanisme en mairie puis demande de raccordement au réseau. Compter 1 à 3 mois, pris en charge dans le devis.

    Voir le photovoltaïque
  • Qualifications

    RGE, QualiPV, QualiPac

    Labels obligatoires pour que le client bénéficie des aides. Soliance est qualifiée QualiPV et QualiPac.

    Voir le photovoltaïque
  • Professionnels

    Loi APER et autoconsommation collective

    Obligation de solariser les parkings de plus de 1 500 m² ; possibilité de partager la production entre plusieurs consommateurs d'un même quartier.

    Voir les professionnels

Autres entrées

  • Autoconsommation

    Consommer sur place l'électricité produite par vos panneaux. Avec une batterie, l'autonomie atteint 70 à 85 % selon le profil du foyer : c'est pourquoi toutes nos installations résidentielles en comportent une.

    Voir le photovoltaïque
  • Box EPS

    Boîtier d'alimentation de secours : en cas de coupure du réseau, la batterie continue d'alimenter l'essentiel de la maison.

    Voir le photovoltaïque
  • Garantie de performance

    Engagement du fabricant sur la puissance que conservent les panneaux au fil des années. Elle s'ajoute à la garantie produit, de 25 ans sur les panneaux Francilienne que nous posons.

    Voir le photovoltaïque
  • Garantie décennale

    Assurance obligatoire de l'installateur : pendant 10 ans après la réception des travaux, elle couvre les dommages qui compromettent la solidité de l'installation ou la rendent impropre à son usage. Soliance est assurée en décennale chez MIC Insurance Company.

    Voir le photovoltaïque
  • IRVE

    Infrastructure de recharge pour véhicules électriques. La qualification IRVE est obligatoire pour poser une borne de plus de 3,7 kW et ouvrir droit aux aides : nos électriciens sont qualifiés IRVE.

    Voir les bornes de recharge
  • kWc et kWh

    Le kWc (kilowatt-crête) mesure la puissance maximale des panneaux, le kWh l'énergie produite ou consommée. Nos estimations retiennent ≈ 1 300 kWh par kWc et par an dans la région.

    Simuler mon projet
  • Onduleur hybride

    Il transforme le courant continu des panneaux en courant alternatif pour la maison et pilote la charge et la décharge de la batterie. Nous posons des onduleurs hybrides Solax IES.

    Voir le photovoltaïque
  • Parrainage

    Notre programme de recommandation : de 300 € à 600 € par filleul selon son rang, et un week-end pour deux au 5e, versés après la mise en service de son installation.

    Voir le parrainage
  • Soliance Care

    Notre service de supervision et de maintenance : surveillance 24 h/24, entretien annuel et dépannage sous 2 jours ouvrés par un technicien local. À partir de 19,99 €/mois.

    Découvrir Soliance Care
  • Surplus

    Électricité produite mais ni consommée ni stockée, injectée sur le réseau et rachetée 0,01 € le kWh, soit 20 fois moins que son prix d'achat. Nous dimensionnons chaque installation pour le limiter.

    Voir le photovoltaïque